Возврат и обмен

Напишите нам — мы примем товар с браком для возврата или обмена в порядке, предусмотренном законом. Гарантийного срока у тканей нет, поэтому проверьте ткань сразу после получения — до раскроя и стирки.

Каждый отрез мы отмеряем по вашему заказу — длину выбираете вы, поэтому у такого отреза индивидуально-определённые свойства. Отрез ткани надлежащего качества вернуть нельзя (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Перед заказом проверьте длину и цвет ткани, а если сомневаетесь — позвоните или напишите нам, ответим на вопросы.

Штучный товар надлежащего качества, который продаётся не в отрез, можно вернуть в течение 7 дней после получения, если сохранены его упаковка и товарный вид. Обратную пересылку в этом случае оплачивает покупатель.

Напишите на nebaidina@yandex.ru: укажите номер заказа, причину возврата и приложите фотографии товара. Деньги вернём на карту, с которой был оплачен заказ, в течение 10 дней со дня вашего обращения.

Остались вопросы — звоните: +7 921 789-18-53 (ежедневно с 10:00 до 20:00).

Получая заказ в пункте выдачи СДЭК или у курьера, сразу осмотрите упаковку. Если она повреждена, попросите сотрудника СДЭК зафиксировать повреждения и сфотографируйте упаковку и товар — так мы быстрее решим вопрос.